La semana pasada presentamos nuestra identidad corporativa con nuestro nuevo Pay Off: Let’s Innovate Together.
Y hoy nos gustaría profundizar en qué significado tiene para nosotros estas palabras así como hablarte del concepto Partner de Valor Agregado (VAP) a través del significado concreto de los valores que nos vuelven a dirigir en esa dirección.
Te lo contamos todo a continuación.
Somos un Partner de Valor Agregado tanto para clientes, fabricantes y proveedores y queremos seguir siéndolo, trabajando en conjunto para el bienestar de todos.
¿Qué es para nosotros un VAP?
Te lo contamos a través de los 6 valores que mostramos en nuestra rueda: Partnership, One Team, Innovación, Integridad, Profesionalidad e Integridad.
➡️ Al hablar de Partnership queremos dejar claro que desde el primer contacto valoramos a Clientes y Proveedores como Socios para una estrategia win-win y una relación de largo plazo. Para nosotros, no se trata de una transacción puntual. Para nosotros se trata de un recorrido a lo largo del tiempo en el que crecemos y evolucionamos de manera conjunta.
Y con este objetivo de que una relación con nosotros aporte valor para nuestro partner, nos enfocamos en ser útiles y luego, si es posible, proponemos distintas soluciones que podemos ofrecer. Porque nuestro objetivo no es vender un producto. Nuestro objetivo es facilitar una solución que te ayude en tu problema.
La diferencia en el enfoque es sustancial tanto desde el punto de vista mental como de implementación y, en perspectiva, es una ventaja para todos.
La atención al cliente adopta la forma de estrategias de formación, marketing conjunto, creación de empresas, ingeniería de sistemas, desarrollo e incluso servicios comerciales cuando sea necesario.
En el caso de aportar un valor para el vendedor el enfoque es similar: escuchando y colaborando continuamente, apoyándolos en conocimiento del mercado, co-marketing, pre y posventa técnica y capacitación.
🙌 Partnership es un valor que forma parte de nuestro ADN desde la fundación de la empresa y que hoy se expresa y toma mayor forma.
➡️ Respecto al valor One Team, creemos que solo a través del trabajo en equipo basado en la confianza, el diálogo y la responsabilidad es posible alcanzar grandes objetivos.
Sabemos que aún hay camino por recorrer y mucho por mejorar en este aspecto, pero la dirección está tomada.
Sobre esto mismo profundiza Andrea Guidi en su publicación de LinkedIn que te dejamos aqui
➡️ En cuanto a la Innovación decir que trabajamos constantemente en la búsqueda de soluciones tecnológicas de proveedores y servicios que sean nuevas y eficientes, con el objetivo de mejorar la respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
A lo largo de los años, hemos introducido productos innovadores en el mercado, algunos de los cuales se han convertido en líderes en sus áreas.
Con el fin de estructurar aún más esta actividad, recientemente hemos establecido un nuevo equipo técnico-comercial que busca y valida proactivamente nuevas y prometedoras soluciones internacionales.
La innovación impregna también nuestros servicios profesionales, como en nuestras actividades educativas, donde nos esforzamos por mejorar la accesibilidad y eficacia de los cursos transformando métodos y técnicas.
➡️ La Integridad. Actuamos con honestidad en cada fase de los procesos, cumplimos con los compromisos y la normativa. Para nosotros, integridad es mucho más que cumplir con la legalidad. Integridad es un valor objetivo que queremos que signifique corrección, lealtad y ética en las relaciones. También es un valor inherente a nuestra organización desde su fundación.
➡️ Profesionalidad – operamos con competencia, calidad y confiabilidad gracias a la profunda experiencia acumulada y la actualización continua. Esto se aplica no solo a los técnicos, naturalmente, sino también a los comerciales, el marketing y los administrativos.
Lo importante es cuidar de manera continua la preparación teórica y capacitarse en el campo.
Y, por ultimo un valor verdaderamente importante para nosotros:
➡️ La Agilidad. Adaptamos con prontitud y flexibilidad comportamientos, procesos y soluciones para responder a las necesidades de nuestros socios.
Actuar como red, superar las jerarquías, saber intercambiarse, asumir responsabilidades de inmediato en caso de necesidad, adaptarse para resolver situaciones nuevas y difíciles. Nuestra red de partners lo constata.
Como decía Spiderman “Un gran poder lleva consigo una gran responsabilidad”.
Nuestra responsabilidad es continuar manteniendo y potenciando estos valores tan importantes para nosotros, valores que nos definen como lo que somos para fabricantes, clientes y proveedores: Un Partner de Valor Agregado (VAP)
¡Gracias por ayudarnos a seguir creciendo como VAP!
