Durata: 3 giorni.

Primo giorno:

Introduzione alle tecnologie VoIP Introduzione ad Asterisk. Il sistema operativo GnuLinux per amministratori di Asterisk Modalità con cui Asterisk gestisce le chiamate Modalità di connessione ad Asterisk: telefoni IP, softphone, telefoni analogici e ISDN, gateway GSM/VoIP Il Dial Plan di Asterisk

Round 1: extensions, contexts, includes Riassunto del primo giorno e preview del secondo giorno Domande e Risposte.

Secondo giorno: Il Dial Plan di Asterisk

Round 2: macros, variables ed expressions Gestione delle chiamate Concetti di base: outgoing/ incoming calls Gestione delle chiamate Concetti avanzati: least cost / Toll-Bypass Funzionalità principali: VoiceMail, Directory, MeetMe, DISA Riassunto del secondo giorno e preview del terzo giorno Domande e Risposte.

Terzo giorno: Gruppi, code e Agenti: sistemi automatici per la distribuzione delle chiamate La programmazione dell’AGI (Asterisk Gateway Interface): architettura ed esempi di applicazioni per l’estensione delle funzionalità del PBX Programmazione dell’IVR (Automated Attendants) I dettagli di chiamata (Call Details Records): raccolta e generazione dei report Sistemi ad alta affidabilità Strategie di backup e ripristino Riassunto del terzo giorno e conclusioni Domande e Risposte.