La scorsa settimana abbiamo presentato il nuovo slogan (Pay Off): “Innoviamo Insieme”.
Oggi vorremmo approfondire il significato del concetto di Partner a Valore Aggiunto attraverso i valori concreti che ci guidano.
Siamo un Partner a Valore Aggiunto per clienti, produttori e fornitori e intendiamo continuare ad esserlo collaborando insieme per il benessere di tutti.
Cosa significa?
Lo spiegano i 6 valori che mostriamo nella nostra ruota: Partnership, One Team, Innovazione, Correttezza, Professionalità e Agilità.
➡️Partnership indica che sin dal dal primo contatto valorizziamo Clienti e Vendor come Partner per una strategia win-win e una relazione di lungo periodo.
Dunque valore per il Cliente: più che proporre prodotti e servizi per essere utili, si invertono i termini e poniamo l’attenzione sull’essere utili e poi eventualmente proporre prodotti e servizi. La differenza nell’approccio è sostanziale tanto da un punto di vista mentale quanto attuativo e in prospettiva è un vantaggio per tutti.
Il supporto al cliente si può concretizzare in strategie di formazione, co-marketing, start-up, servizi sistemisti, di sviluppo, e anche commerciali quando richiesto.
Dunque Valore per il Vendor: l’approccio è analogo, ascoltare e collaborare in continuità, supportandolo nella conoscenza del mercato, nel co-marketing, nel pre e post vendita tecnico, per la formazione.E’ un valore che fa parte del nostro DNA sin dalla costituzione dell’azienda, che oggi si esplicita e prende maggior corpo.
➡️Per quanto riguarda il valore One Team, crediamo che solo attraverso il lavoro in team basato su fiducia, confronto e responsabilità sia possibile raggiungere grandi obiettivi.
Sappiamo che c’è ancora del cammino da fare, abbiamo tanto da migliorare su questo punto, ma la direzione è presa.
Andrea Guidi approfondisce questo aspetto nel suo articolo di LinkedIn che lasciamo qui.
➡️Per l’Innovazione lavoriamo alla ricerca continua di nuove ed efficienti soluzioni tecnologiche dei Vendor e dei servizi per migliorare la risposta alle esigenze dei Clienti.
Nel corso degli anni abbiamo introdotto prodotti innovativi, alcuni dei quali sono diventati poi leader di mercato.
Al fine di rendere più strutturata questa attività di recente abbiamo anche costituito un nuovo team tecnico-commerciale che ricerca e valida proattivamente nuove promettenti soluzioni internazionali.
L’innovazione permea anche i servizi professionali come l’attività didattica in cui ci sforziamo di migliorare fruibilità ed efficacia trasformando metodi e tecniche.
➡️La Correttezza. Agiamo con onestà in ogni fase dei processi, rispettiamo gli impegni e la compliance. E’ più di legalità, è un valore obiettivo che vogliamo che significhi integrità, lealtà, etica delle relazioni.
Anche questo è un valore insito nella nostra organizzazione dalla sua fondazione.
➡️ Riguardo alla professionalità, operiamo con competenza, qualità ed affidabilità grazie anche alla profonda esperienza maturata e all’aggiornamento continuo. Vale per i tecnici naturalmente, ma anche per i commerciali, il marketing, gli amministrativi.
L’importante è curare in continuità la preparazione teorica e addestrarsi sul campo.
➡️ E infine un valore veramente importante: l’Agilità. Adattiamo con prontezza e flessibilità comportamenti, processi e soluzioni per rispondere alle esigenze dei nostri Partner.
Agire come rete, superare le gerarchie, sapersi interscambiare, prendersi responsabilità nell’immediatezza della necessità, adattarsi per risolvere le situazioni nuove e difficili.
Come diceva Spiderman, “Un grande potere comporta una grande responsabilità”. La nostra responsabilità è continuare a mantenere questi valori, che sono grandi e importanti e ci definiscono per i produttori, i clienti e i fornitori, come Partner a Valore Aggiunto.
Grazie!
